為什麼發展全球市場是最終的增長戰畧。

隨著我們的成長，所有的人類都會了解因果關係。雖然它不像因果研究那樣微妙，但這個概念是我們的大腦在18個月大的時候就開始理解的。這種理解在我們的一生中不斷發展。

在營銷界，數據收集和市場研究是無價的。這就是因果研究，也就是因果研究的用武之地。

第一方數據可以幫助您更多地瞭解營銷活動的影響，提高客戶忠誠度等業務指標，並對員工工作效率進行研究。在本指南中，我們將回顧什麼是因果研究，它如何改善您的營銷努力，以及如何進行您的研究。

目錄表

• 什麼是因果研究？

• 因果研究的益處

• 因果關係研究範例

• 如何進行因果關係研究

什麼是因果研究？

因果研究是一種評估兩個變量(一個獨立，一個依賴)是否存在因果關係的研究。實驗旨在收集統計證據，推斷兩種情況之間存在因果關係。營銷者可以使用因果研究來觀察產品變化、品牌重塑等的影響。

一旦你的團隊進行了因果研究，你的營銷人員就會開發出關於為什麼這種關係會發展的理論。在這裡，您的團隊可以研究變量如何交互，並確定要應用哪些策略來滿足未來的業務需求。

公司可以瞭解產品品牌重塑如何影響銷售，向新市場擴張將如何影響收入，以及定價變化對客戶忠誠度的影響。請記住，因果關係只是可能的，而不是被證明的。

通常，你會利用這項研究來區分因果關係和相關關係。僅僅因為兩個變量相關並不意味著存在直接的因果關係。

要進行一項研究，你需要建立一個假設，看看你的獨立、依賴、控制和混雜的變量，並設計一個實驗。

現在我們已經更多地瞭解了什麼是因果研究，讓我們深入瞭解使用這種類型的研究為您的業務和營銷努力帶來的好處。

因果研究的益處

1. 您可以預測假設的情況，並改進您的業務策略。

2. 你將避免無效和昂貴的競選活動。

3. 您可以解決問題、優化策略並改善整體體驗。

4. 您可以開發一個知情的流程。

1.您可以預測假設的情況，改進您的業務策略。

因果研究有用的主要原因是它可以幫助預測商業決策的結果，從而改善你的整體商業和營銷戰略。

例如，如果你做過產品變化的因果研究，你就知道是否應該預期銷售額下降或湧入。你對如何處理這兩種情況的策略是不同的，因果研究可以幫助你的團隊為預期的情況做好準備。

2.你將避免無效和昂貴的競選活動。

此外，你還可以避免基於這些預測的無效和昂貴的營銷活動。

當你的團隊制定出市場營銷策略時，你就會知道定價決策、產品增強、促銷等方面的影響。這種洞察力將幫助你分配預算，組織一項有效的、帶來高投資回報的活動。

3.您可以解決問題，優化策略，提升整體體驗。

因果研究使您的企業能夠為每種情況做好計劃。這意味著你將能夠解決受你正在研究的變量影響的問題--無論是購買模式、營銷結果，還是改善客戶體驗的因素。

這裡的目標是始終優化您的業務戰略。您可以改善客戶體驗，從而提高客戶忠誠度和收入。

4.你可以制定一個知情的流程。

作為一家企業，有一個流程和系統來應對不同的情況是很重要的，無論是進入市場的戰略，廣告活動，還是留住客戶。

因果研究將幫助你開發你的策略，就像我們已經說過的那樣，但也讓你有能力開發一個你可以迭代和持續使用的過程。從本質上講，因果研究實踐了這樣一個短語 “工作要更聰明，而不是更努力。”

如何進行因果關係研究

1. 提出一個假設。

2. 選擇你的變量。

3. 從參與者中隨機抽取一組。

4. 設置一個對照實驗。

5. 分析你的發現。

6. 進行補充研究，並報告你的發現。

1.提出一個假設。

進行自己的因果研究的第一步是建立一個假設。在開始學習之前，你需要知道你想學什麼。

當涉及到你的團隊時，想想你有什麼問題。你有沒有想過部落客上的字長是否會直接影響頁面上的時間？或者你可能想知道你的營銷活動是否是銷售額增加的原因。

無論哪種方式，最好的開始方式是寫下你對你的團隊的因果關係問題，並提出一個假設。

2.選擇您的變量。

一旦你知道你想要研究什麼，你就必須選擇你的變量。你需要知道你正在測試的兩個變量--你的因變量和自變量。

然後，你會想要列出其他可能影響你學習的混雜變量。這意味著識別可能改變你的研究的變量，包括你如何收集數據。

此外，您需要在適當的位置設置控制變量，以便比較結果。

3.隨機抽取參與者。

現在，是時候計算出你的實驗的樣本量了。

你可以使用技術來確定你希望你的目標受眾是誰，以及樣本應該是多隨機的。你可以使用資料庫生成一個隨機列表，或者用你的營銷軟體來細分你的受眾。

4.設置對照實驗。

準備，準備，開始。下一步是實際進行您的實驗。

這可能包括髮出調查問卷、進行採訪、收集統計數據和數據等。這也可能意味著用你的營銷軟體設置一個A/B測試，在你的下一次營銷活動、部落客文章或網路研討會中只改變一個變量。

5.分析你的發現。

在你進行了實驗之後，是時候看看結果了。查看數據，並使用它來查看趨勢或模式。然後，你就會有你問題的答案了。

然而，重要的是還要分析你的兩個變量之間的不同相關性，以開發出微妙的解釋。這樣做可能會幫助你為進一步的研究開發更多的問題，這就是下一步的用武之地。

6.進行補充研究，並報告你的發現。

通常，因果研究不是一勞永逸的過程。一旦你有了結果，你就會有下一步要做的。你可能有更多的問題需要進一步研究，如果是這樣的話，你將需要進行補充研究。

此外，你可能只需要寫下你發現的東西。如果你有一個決定性的結果，你可以制定深入的營銷策略和系統。

我知道這一切聽起來很棒，但您可能也想知道如何將其應用於 您的 商業和營銷團隊。這就是為什麼我們將在下面回顧幾個因果研究的例子。

因果關係研究範例

1.市場調研

你可以利用你公司的因果研究來進行市場研究。

例如，您可能想知道產品更改如何影響銷售。你可能想要更深入地研究，看看具體類型的變化會如何影響你的目標受眾。

哪些產品的變化使潛在客戶最有興趣購買？

專業提示： 使用因果研究來更多地瞭解你的目標受眾。他們想從你和你的產品或服務中得到什麼？一旦你知道了其中的因果關係，你就能夠從理論上解釋為什麼客戶會做出某些決定。

2.活動投資回報

作為一名營銷者，你每天都在製作內容。無論是廣告宣傳還是營銷宣傳，你都需要了解自己努力的結果。

有了因果研究，你就可以研究你的廣告活動是否直接導致了銷售額的增加，或者你的電子郵件營銷系列是否帶來了更多的預約。

專業提示： 一定要查看所有的變量，這樣你才能推斷出你的營銷活動是否是促成銷售增長的主要因素。

3.客戶忠誠度和保留率

因果研究可以用來確定有效的客戶服務策略，無論是產品演示還是通話時間配額。

通過這項研究，你會發現某些客戶服務策略和年復一年地留住這些客戶之間是否存在因果關係。

最適合： 客戶服務團隊。

4.員工工作效率

近年來，員工幸福感一直是一個熱門話題，這是有道理的。當士氣高漲時，員工的生產力就會更高。

我們怎麼知道呢？因為已經有大量研究表明員工幸福感和生產率提高之間的因果關係--這反過來又增加了你的企業利潤。

最適合：內服。

開始

因果研究對你的業務非常有用--無論你是在看營銷、銷售還是客戶服務部門。事實上，使用它的最好方法之一是看看這些部門是如何相互作用和影響的。

一旦你進行了自己的因果研究，你就可以實施更成功的營銷和商業戰略，從而增加收入和推動銷售。