為什麼社交媒體是獲取客戶的最佳管道
在數位時代，社交媒體已成為企業獲取客戶的最佳管道。 無論是大型跨國公司還是中小型企業，社交媒體平臺都為與潛在客戶互動、建立品牌知名度和推動銷售增長提供了前所未有的機會。 本文將探討為什麼社交媒體是獲取客戶的最佳管道，並介紹一些利用社交媒體提高客戶轉化率的策略。
B2B銷售與B2C銷售的區別
B2C銷售涉及企業或銷售人員與個人消費者之間的直接交易。與B2B銷售相比，B2B銷售通常規模較小，完全依賴消費者S的決策過程。
常見的B2C銷售示例包括：
汽車經銷商的銷售代表。
銷售服裝的網上電子商務商店。
提供各種消費品的超市。
根據弗雷斯特-S 2018年的報告，美國B2B電子商務銷售市場的總規模為9萬億美元，而2019年美國B2C電子商務銷售額達到6017.5億美元。
那麼，B2B和B2C銷售之間的顯著差異是什麼呢？
更高的平均交易額：雖然B2B銷售可能涉及中小企業辦公用品等小訂單，但它們往往涉及大量金額，達到數百萬美元，涉及複雜的供應鏈。除了房地產、汽車和奢侈品等特定行業，B2C銷售通常不會出現這種情況。
更長的銷售週期：B2C消費者根據情緒和即時需求做出購買決定，例如購買手機殼、充電器或筆記本電腦。相反，B2B買家尋求有形的投資回報、可衡量的優勢或關鍵問題的合乎邏輯的解決方案。B2B銷售通常需要經歷更長的銷售週期，並獲得多個決策者的批准。B2B行業普遍採用CRM軟體對銷售漏斗進行有效管理。
多個利益相關者：在B2B銷售中，做出的每一項決策都直接影響到一家企業的底線，而購買決策往往涉及多個級別的批准。成功的B2B銷售需要獲得所有相關決策者的一致同意。S的交易價值越高，需要批准的數量就越多。
受過教育的買家：B2B買家是高度挑剔的，並進行深入的研究。他們不僅仔細選擇與哪些企業接觸，而且還制定自己的購物標準，通常不嚴重依賴銷售人員。因此，案例研究等內容已成為B2B銷售過程中的關鍵要素。
通過了解這些關鍵區別，企業可以相應地定製其銷售戰略，以有效地吸引目標受眾，滿足他們的獨特需求，並駕馭B2B銷售的複雜性。
B2B銷售與B2C銷售的區別
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