為什麼發展全球市場是最終的增長戰畧。

抓住商機，開拓全球市場，再創新高

CBFI Global是一家面向全球的創新創業型高科技公司，集大型食用製冰設備、大型工業製冰設備、高端商用製冰機、成套製冰系統的研發、設計、製造、銷售和售後服務於一體。CBFI是一家全球性的科技企業，是一家擁有20年行業經驗的大型製冰廠和冷庫工程解決方案服務商。

CBFI Global與RocDesk的關係始於技術

2019年，CBFI Global與RocDesk進行了一些合作。當時，世邦魏理仕已經積累了一定數量的客戶，但他們面臨著高效的客戶管理問題。

負責人李先生說：&世邦魏理仕全球雖然積累了一定數量的客戶，但在如何將客戶分配給業務跟進方面效率不高，有時還會導致客戶衝突；在跟蹤客戶的同時，我們無法有效地激活他們。客戶情況。世邦魏理仕全球S的問題實際上擴展到：

(1)市場部開發的客戶不能及時分配。

(2)重點客戶不分類，無人跟進。

(3)此前正在跟進的客戶未收到回應，且長時間斷線。

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由於不能及時分配客戶，很多客戶沒有得到及時的跟進，無法在短時間內挖掘客戶需求，這給S公司的業務增長帶來了很大的障礙。甚至在某個展會上，也有顧客前來詢問產品。經溝通發現，該客戶現有客戶群較低，但因業務未及時有效跟進，導致該客戶與另一家公司合作，導致客戶流失。此外，我們在為現有客戶盤活資源方面也遇到了困難。線索和資源是有的，但對資源的甄別還不夠有力。有時，分配給營銷部門跟進的線索可能只是感興趣，而不是必需的。下單購買，但市場部工作人員花了大量時間跟蹤這位客戶：

(1)客戶只是想了解更多關於回復的資訊，但市場部工作人員將其視為商機，並花費了大量時間進行跟蹤。

(2)忽視其他有興趣諮詢的客戶，導致他們失去等待回復的耐心。

(3)不同人員跟進過於頻繁，導致對方不耐煩，不願繼續合作。

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這些問題導致了現有客戶資源的流失。甚至在對方變得不耐煩，不願意繼續合作之後，他們還諮詢了其他製冰公司。有些人甚至下訂單並完成交易。現有客戶資源逐漸流失，沒有新客戶入庫。客戶的整體數量正在逐漸減少，因此他們也在尋找解決這些問題的方法。

2019年，負責人李先生通過朋友介紹瞭解了&RocDesk&qot；。通過不斷的接觸，李先生發現RocDesk專注於主動營銷和社交營銷平臺，特別是我們的客戶管理、電子郵件營銷、自動化功能等。我非常感興趣，並開始合作，幫助銷售人員高效地管理客戶，節省大量時間。

李先生表示，使用RocDesk後，工作效率大大提高，每個部門都能各司其職。將不再有爭鬥，銷售人員可以花更少的時間跟進更多的事情。客戶，獲得更多線索，知道哪些線索有價值，以及如何更有效地篩選它們，這極大地方便了客戶管理。

使用RocDesk後，不僅解決了上述問題，銷售人員在使用RocDesk重新啟動之前沒有跟進或沒有得到妥善跟進的客戶時，還成功完成了一筆與大客戶的交易，大大提高了他的信心。心。

為了進一步提升產品性能和客戶體驗，CBFI Global將人工智慧技術應用於其製冷設備。通過智能傳感器和數據分析，它們能夠實時監測設備運行狀況和環境參數，並根據數據進行智能控制和優化。該技術不僅提高了設備的效率和穩定性，還可以實現遠程監控和故障預警，減少維護成本和停機時間。

CBFI Global攜手RocDesk探索算法退出無人區

在公司發展進步的同時，CBFI Global也遇到了新的問題。CBFI Global的國內市場發展良好，積累了一定數量的信譽良好的客戶群體，建立了良好的合作關係。通過使用RocDesk，它還可以更有效地管理客戶，維護良好的客戶關係。但作為一家想做全球外貿的企業，他們也渴望開拓國外市場，讓自己的創新產品走向世界，成為一家優秀的品牌海外公司。他們也在尋找一個破冰點。

我們瞭解到，CBFI Global一直在嘗試多種營銷方式進行營銷推廣，包括成立自己的營銷部進行谷歌推廣和社交媒體平臺營銷推廣，還嘗試了多家第三方公司專門推廣社交媒體平臺。然而，他們發現，通過這些渠道獲得的客戶詢問線索都偏向C端。負責人李先生說：看起來數量很多，但質量不高。C端數據佔多數，查詢線索質量不高，導致後續跟進成本與收益不成正比，費時、費力、費錢。

經過一段時間的溝通，李先生了解到，RocDesk推出了E-Query專案，該專案基於用戶畫像、數據分析、建模等技術，獲取社交媒體平臺上的B端客戶查詢，也勇於向客戶承諾質量和數量。於是，CBFI Global第一時間簽約了藝文的年度專案。

E-inquiry項目團隊第一時間了解客戶需求和市場偏好，通過客戶畫像建立數據算法模型和精準定向推廣營銷，為CBFI Global開展專業的海外市場服務。電子查詢項目團隊在5個月內提供了CBFI Global。CBFI Global獲得了超過1，200個來自B端的諮詢，大大增加了CBFI Global社交媒體帳號的曝光率和精準粉絲數。在短短6個月內，它完成了超過500萬個訂單。

李先生說：我們的產品是大型設備。在原有的營銷渠道中，最快的交易週期是一年到一年半。出乎意料的是，在E-Query社交媒體促銷活動中，只花了5個月的時間。&我很驚訝地完成了一筆大訂單。李先生表示，他認可E-Query S算法的有效性和查詢質量。後來，在業務發展過程中，世邦魏理仕全球推出了一款新設備--速凍機。他還希望我們能利用E-Query幫助速凍設備在海外市場取得更好的成功。取得的突破和發展再次開啟了更深層次的合作。

RocDesk賦予品牌在世界上信任的力量。電子查詢幫助企業實現便捷、高效、個性化的社交媒體數位營銷，在精準輸出流量的同時擴大客戶和業務增長，努力在海外市場打造企業S品牌。影響力。