Khi nói về hoạt động, nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ và đại diện bán hàng đang cố gắng ứng phó với những thách thức tương tự: thu hút khách hàng tiềm năng và khách hàng tham gia.
Tuy nhiên, sự tham gia trực tiếp hay hoạt động ảo thường là xây dựng mạng lưới, xây dựng các mối quan hệ và một thành phần then chốt về giá trị cho khách hàng tiềm năng trước khi bán hàng.
Bây giờ, hãy tưởng tượng một thế giới mà trong thế giới này, bạn có thể cho tất cả những người tham gia đi nhờ xe tới một cửa hàng gần đây của bạn để khai trương hoặc họp mặt, và chỉ trả tiền đi nhờ xe khi họ thực sự tham gia.
Tại đây, tôi đã phỏng vấn Uber dành cho Giám đốc Marketing & Nbp; Brayan Kelley, tìm hiểu cách thức các chủ doanh nghiệp nhỏ và đại diện doanh nghiệp sử dụng phiếu ưu đãi của Uber cho Business để tăng tỷ lệ tham gia hoạt động. Bên cạnh đó, trước hết, hãy lắng nghe lời khuyên của chàng về cách truyền cảm hứng cho những khách hàng tiềm năng của bạn muốn tham gia.
Nhảy sang: & nbp;
Cách sử dụng phiếu thay thế cho các bước đi ưu đãi để tăng độ tham gia cho hoạt động tiếp theo của bạn.
để doanh nghiệp của bạn tận dụng tối đa các cách thức khác của phiếu ưu đãi.
Brian KellyS: truyền cảm hứng cho 3 tiểu phẩm khách hàng tiềm năng và khách hàng tham gia sự kiện.
Làm thế nào để sử dụng phiếu ưu đãi cho đợt tiếp theo của bạn
1. Đi xe hoặc ăn miễn phí cho người tham gia hoạt động - và đặt thông số bằng cách sử dụng phiếu thay thế.
Phiếu vàng thế hệ là công cụ đắc lực để nâng cao độ tham gia hoạt động.
Trước hết, tôi hỏi Kelly, anh ta sẽ đề nghị chủ doanh nghiệp và đại diện doanh nghiệp sử dụng phiếu ưu đãi như thế nào.
Ông cho hay, một trong những khía cạnh tốt nhất của phiếu vàng thay thế là S. Đây là một sản phẩm rất linh hoạt. Chúng ta thấy các chuyên viên bán hàng và tiếp thị cũng như các chuyên viên nhân lực và các thành viên trong nhóm đều có tỷ lệ sử dụng rất cao trong việc này. Vấn đề là S cung cấp một cách mà bất cứ ai cũng có thể phân phát điểm số phiếu vàng thế hệ - để đi theo những bước đi ưu tú.Hoặc & nbp;Ăn với Uber Eats - cho các thành viên nhóm, khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện có.
Ông nói thêm, một trong những ví dụ chính là sử dụng cho mục đích hoạt động. Nếu tôi lo lắng khi có mặt tham gia hoạt động, tôi có thể đưa cho người tham gia một phiếu thay thế để họ có thể đi nhờ xe đến các hoạt động của tôi mà không phải lo về chi phí hay rắc rối khi lái xe và tìm chỗ đậu xe. Nếu đang tổ chức một sự kiện ảo, tôi có thể cung cấp một phiếu thay thế để trả tiền cho một bữa ăn mà người tham gia có thể muốn đặt hàng trong suốt thời gian hoạt động. Hơn nữa, nếu tôi đang thực hiện một hoạt động hỗn hợp, nó có thể được sử dụng cho bất kỳ hướng nào.
Kelly chỉ ra một trong những lợi ích then chốt của sự khác biệt giữa phiếu vàng thay thế với thẻ quà tặng thông thường: đó là, nhóm bán hàng của bạn có thể thiết lập các tham số về cách sử dụng phiếu thay thế. Ví dụ, bạn có thể cung cấp cho ai đó một phiếu vàng thay thế và viết rằng S chỉ có hiệu quả khi họ đi nhờ xe tới địa điểm bạn tổ chức sự kiện. Việc này sẽ ngăn chặn người dân sử dụng tiền miễn phí và chuyển sang sử dụng tín dụng của bạn cho các lý do cá nhân.
Ví dụ, giả sử S nói bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn sẽ tổ chức một buổi lễ khai trương hoành tráng ở một thành phố nào đó. Bạn có thể gửi một email cho 50 khách hàng đầu tiên và nói rằng, tôi đã trả 30 USD vào tài khoản của bạn, chỉ có hiệu quả khi bạn đi nhờ xe vào buổi lễ khai trương hoành tráng của tôi từ 9h tối đến 6h tối. Tôi mong được gặp anh ở đó!
Kelly cho hay, phiếu vàng thay thế là một cách để đại diện cho người dùng thúc đẩy những hành động rất cụ thể. Và nó là một công cụ mạnh mẽ và tiết kiệm chi phí vì nó ngăn chặn sự rò rỉ mà bạn có thể nghĩ tới, nếu bạn chỉ gửi một thẻ quà tặng 30 USD cho 50 khách hàng.
2. Đưa những người tham dự đến hiện trường sinh hoạt của bạn một cách dễ dàng nhất có thể.
Khi bạn gửi tin nhắn tới các khách hàng tiềm năng về các hoạt động sắp tới, bạn sẽ muốn bắt đầu với giá trị mà họ sẽ nhận được từ hoạt động của bạn. Nhưng như Kelly nói, chiếc phiếu vàng thế hệ này có thể được sử dụng để xóa bỏ bất cứ rào cản nào có thể cản trở khách hàng tiềm năng của bạn tham gia.
Chi phí và tiện ích của một số phương tiện giao thông là lý do chính đáng để tham gia các hoạt động kinh doanh do dự. Việc gửi phiếu thay thế có thể loại bỏ bất cứ sự do dự nào của khách hàng tiềm năng về chi phí vận chuyển.
Ngoài ra, nó còn cho các khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn thấy rằng bạn coi trọng sự tham gia của họ. Nói tóm lại, S là một cách đơn giản để chứng minh cho các khách hàng tiềm năng của mình rằng bạn đã tính đến thời gian và tiền bạc của họ.
Các trường hợp sử dụng phiếu thay thế tiềm năng khác
Ngoài hoạt động, bạn có thể sử dụng phiếu thay thế bằng một số cách khác. Các biện pháp này bao gồm:
Ở bộ phận nhân lực và tuyển dụng, bạn có thể trả tiền phỏng vấn khứ hồi cho các ứng viên S bằng phiếu vàng thay thế cho các ứng viên, hoặc gửi cho họ một phiếu thay thế cho việc đi lại Eats để cảm ơn họ về thời gian dành cho bữa ăn.
Trong marketing, bạn có thể gửi miễn phí đồ ăn uống hoặc xe xuôi gió miễn phí cho các nhóm tiêu điểm, những người tham gia hội thảo trực tuyến hoặc những người chiến thắng trong các quà tặng trên mạng xã hội.
Trong nội bộ, các cấp lãnh đạo của bạn có thể lên kế hoạch cho các hoạt động xây dựng văn hóa bên ngoài sân trường và gửi phiếu thay thế cho nhân viên để tăng tính tiện lợi.
Nếu bạn có nhu cầu đặt dịch vụ lên xe cho khách hàng thay vì cung cấp dịch vụ xe buýt, phiếu thay thế sẽ rất hữu ích. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực khách sạn như nhà phân phối ô tô hay khách sạn và hãng hàng không.
Các công cụ kinh doanh ưu tú khác cũng có thể giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm các tùy chọn cung cấp chương trình bảo trợ thông suốt (kế hoạch này cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn khả năng nhân viên của bạn khi nào và làm thế nào để sử dụng tài khoản SY của công ty bạn và tự động xử lý các chi phí nên bạn không cần phải làm vậy) và các báo cáo bền vững cao (để bạn có thể theo dõi dữ liệu phát thải carbon, báo cáo tỉ lệ phần trăm lượng khí thải đi lại thấp của công ty và V. v. (1) & nbp;
Tuy nhiên, ngay cả khi bạn cung cấp phiếu thay thế cho việc tham gia sự kiện, bạn vẫn cần phải truyền cảm hứng cho khách hàng tiềm năng ngay từ đầu muốn tham gia. Tiếp theo, cho S một đầu cắm vào cửa hàng bách hóa Kelly, S chính là tiền boa cho việc này.
Theo giám đốc marketing kinh doanh Yu, làm thế nào để truyền cảm hứng cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng tham gia các hoạt động tiếp theo của bạn
1. Cung cấp một thứ gì đó độc đáo cho khách hàng tiềm năng.
Hiện tại, trong thùng thu của khách hàng tiềm năng của bạn có đầy đủ các yêu cầu: & Xin tham dự buổi ra mắt này, & hãy xem hội thảo trực tuyến này, & đăng ký tham dự hội nghị này. Với thời gian, rất có thể S sẽ bỏ qua tất cả chứ không đáp trả hay cân nhắc từng chi tiết.
Vì vậy, S chỉ trích bạn có thể phá vỡ tiếng ồn bằng cách tập trung giá trị vào tiềm năng. Không phải chuyện của anh.
Chuyện gì vậy? Như Kelly đã nói với tôi, bạn cần tìm một thứ gì đó thực sự độc đáo và bạn có thể cung cấp cho những khách hàng tiềm năng. Có lẽ nó sẽ là một bữa tiệc tối đặc biệt mà S tổ chức cho khách VIP. Có lẽ S đã tiếp xúc với đội ngũ cán bộ quản lý của mình. Gì vượt quá quan hệ giao dịch.
May mắn thay, những giá trị gia tăng này không nhất thiết phải tiêu tiền. Họ chỉ cần chứng minh cho khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình rằng họ đang bận rộn và bạn tập trung vào việc đảm bảo rằng họ có những giá trị độc lập độc đáo từ hoạt động của bạn, ngay cả khi họ & nbp;Đừng làm thế.& nbp; mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn ngay lập tức.
Thay vì tập trung vào việc bán hàng, bạn có thể cân nhắc lại mục tiêu hoạt động của mình, bao gồm xây dựng mạng lưới và nâng cao tên tuổi thương hiệu. Khách hàng tiềm năng của bạn có thể nhận ra mục đích duy nhất của việc bạn tổ chức sự kiện là không phải để tăng doanh số bán hàng, vì vậy, việc chuyển nỗ lực của bạn sang góc nhìn bên trong: cung cấp giá trị thứ nhất, điều này rất quan trọng với S
2. Viết tin nhắn sự kiện, tập trung vào sự kiện của bạn có thể giải quyết những thách thức cụ thể.
Khi gửi tin nhắn tới khách hàng tiềm năng và khách hàng, bạn cần đảm bảo rằng tin nhắn của bạn tập trung vào các điểm đau của khách hàng tiềm năng và cách hoạt động của bạn giải quyết các thách thức này theo cách độc đáo.
Kelly cho biết, trong bất kỳ thông tin hoạt động nào, mấu chốt đều là những giá trị mà những người tham gia sự kiện sẽ nhận được - do đó, điều quan trọng là S phải nghiên cứu kỹ những vấn đề cụ thể mà người tham dự này có thể giải quyết.
Chẳng hạn, nếu bạn làm việc trong ngành khách sạn, bạn gửi một email cho các khách hàng tiềm năng, nhấn mạnh một số thách thức cụ thể mà ngành khách sạn đang phải đối mặt vào năm 2022, sau đó đưa ra những chủ trương về giá trị: Hoạt động của chúng tôi sẽ hội tụ toàn bộ các chủ doanh nghiệp trong ngành khách sạn để chúng tôi có thể thảo luận về những thực tiễn và giải pháp sáng tạo tốt nhất để thúc đẩy chiến lược
3. Cơ hội nội tâm để xây dựng cộng đồng và sự kết nối.
Cuối cùng, các khách hàng tiềm năng và khách hàng không muốn tham gia các hoạt động quảng bá cho họ - họ muốn tham gia các hoạt động nhằm có cơ hội lắng nghe những ý tưởng mới, làm quen với những người bạn mới và kết nối với nhau.
Như Kelly đã nói với tôi, sự kiện này không phải về việc này, này, tại sao anh không đến dự sự kiện này để tôi có thể cho anh biết tại sao sản phẩm của tôi lại có lợi cho công việc kinh doanh của anh. Đáp lại, nó phải như thế này: Để tham gia sự kiện này, chúng tôi sẽ họp bàn với những người trong ngành của anh để thảo luận về những thách thức mà họ phải đối mặt và cách họ đối phó với
Anh ta nói rằng anh sẽ tập hợp mọi người trong cộng đồng với nhau, và sản phẩm của anh có thể trở thành một giải pháp... Nhưng nó có thể không. Kiểu tham gia này giúp làm cho hoạt động cảm thấy bớt công việc hơn. S nhiều hơn về việc xây dựng một mối quan hệ để mọi người đến với nhau - tôi nghĩ đó là một thông điệp rất thuyết phục.
Tạo ra một hoạt động có giá trị, được vận hành bởi các giải pháp rất quan trọng trong việc nâng cao độ tham gia. Một khi khách hàng tiềm năng và khách hàng có được giá trị từ sự kiện đó - ngay cả khi S không bị trói trực tiếp với sản phẩm và dịch vụ của bạn - họ sẽ có khả năng hỏi nhiều hơn.Công ty này còn cung cấp gì cho tôi nữa?
Cuối cùng, phiếu thay thế cho Uber for Business có thể giúp đội ngũ bán hàng của bạn áp dụng thêm các biện pháp, tăng cường sự đối mặt và tham gia ảo vào các hoạt động sắp tới.
Dù bạn có sử dụng phiếu ưu đãi hay không, bạn sẽ muốn tiếp tục tập hợp ý tưởng rộng rãi để tạo ra những giá trị độc đáo và bất ngờ cho các khách hàng tiềm năng gia tăng độ tham gia của mình vào năm 2023 và sau này.
Anh biết điều gì quan trọng nhất đối với tương lai của anh. Đặt quan điểm của họ lên hàng đầu là chìa khóa để thực hiện chiến lược hoạt động mạnh mẽ.
