4 số liệu chủ chốt về doanh thu trong tương lai
Nói về doanh thu, có một điều chắc chắn: tính không chắc chắn luôn tồn tại. Điều này được nhấn mạnh trong báo cáo tình hình bán hàng mới nhất của chúng tôi, báo cáo cho thấy 72% nhân viên bán hàng dự kiến sẽ không thể hoàn thành chỉ tiêu hàng năm của họ. Nguyên nhân đằng sau điều này bao gồm các thách thức như lạm phát, lo ngại sức khỏe liên tục và sự gián đoạn chuỗi cung ứng.
Tuy nhiên, trong những thách thức này, người bán đang tìm cách thích nghi và khắc phục bằng cách tối đa hóa hiệu quả, giảm chi phí và tăng tỷ lệ sản xuất đại diện bán hàng. Dưới đây là 5 số liệu bán hàng trong báo cáo tình hình bán hàng của chúng tôi đã hé lộ cách người bán đối phó với tình hình hiện tại như thế nào:
Giám đốc bán hàng 1.70% cho biết, so với trước đại dịch, công ty của họ hiện có ít rủi ro hơn.
Đối mặt với tính không chắc chắn của nền kinh tế, các doanh nghiệp vẫn phải đạt được mục tiêu. Trưởng phòng kinh doanh không đặt cược vào chiến lược và chiến thuật có nguy cơ rủi ro cao, mà đã có cách tiếp cận thận trọng hơn. Trên thực tế, 55% giám đốc bán hàng ưu tiên cung cấp chương trình rủi ro thấp với mức tăng vừa phải nhưng có đảm bảo tăng trưởng. Vấn đề mấu chốt ở đây là trong giai đoạn bất ổn, cá cược được xác định hấp dẫn hơn lợi nhuận không chắc chắn.
Số lượng công cụ mà họ sử dụng quá nhiều và chịu thiệt thòi là 2,6% đại diện bán hàng cho biết.
Như đã đề cập ở trên, cùng lúc sử dụng nhiều công cụ là một trong những lý do khiến đại diện bán hàng ít thời gian bán hàng hơn. Trung bình, nhóm bán hàng sử dụng 10 công cụ để thỏa thuận. Mặc dù mỗi công cụ có thể đều có công dụng nhất định trong quá trình bán hàng, nhưng chúng có thể tốn kém, dẫn đến quá tải thông tin và làm phân tán sự chú ý của đại diện với các khách hàng tiềm năng và thúc đẩy giao dịch tiến về phía trước. Ngoài ra, việc có nhiều công cụ đồng nghĩa với việc dữ liệu không tập trung, điều này có thể dẫn đến quyết định dựa trên thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
3,9% kế hoạch tổ chức bán hàng của họ sẽ tích hợp các khối công nghệ của họ trong vòng 12 tháng tới.
Để giải quyết vấn đề quá tải công cụ, các tổ chức bán hàng đang tích cực tìm cách đơn giản hóa các khối công nghệ của mình. Tuy nhiên, giải pháp không đơn giản là loại bỏ hoàn toàn công nghệ. Thay vào đó, nó liên quan đến việc tối ưu hóa các công cụ then chốt và loại bỏ những công cụ không cần thiết hoặc dư thừa. Bên cạnh đó còn có không gian cải tiến rất lớn bởi chỉ có 37% người bán đã đồng ý mạnh mẽ rằng công ty của họ đã phát huy hết tiềm năng của hệ thống CRM của mình. George Cara III, quản lý cấp cao về công nghệ hệ thống thang máy của Ba Huân, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tích hợp và tối ưu hóa. Ông cho biết đội ngũ bán hàng nên phân tích quy trình của họ, sử dụng hiệu quả các công cụ cần thiết và loại bỏ những công cụ còn sót lại không còn giá trị.
Người phụ trách bán hàng và hoạt động bán hàng của ông Tập Cận Bình cho rằng AI giúp đại diện doanh thu có thêm thời gian để tiến hành bán hàng.
Bên cạnh việc tinh giản các khối công nghệ của họ để nâng cao hiệu quả, tổ chức bán hàng cũng mong muốn giảm bớt gánh nặng công việc hàng ngày cho đại diện bán hàng. Bằng cách kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI) với tự động hóa, bạn có thể tự động thực hiện các nhiệm vụ cập nhật hồ sơ giao dịch và đánh giá khách hàng tiềm năng, giúp người bán có thể tập trung vào các cuộc đối thoại có ý nghĩa với người mua. Đây không chỉ là một thiết bị trợ lực năng suất giả tưởng, như báo cáo của chúng tôi đã cho thấy, khả năng đại diện của biểu hiện cao sử dụng trí tuệ nhân tạo cao gấp 1,9 lần so với người đứng sau.
Những số liệu này đã bất ngờ xuất hiện ở mảng doanh thu thay đổi liên tục, người bán đang thích nghi với thách thức, ôm lấy tự động hóa và trí tuệ nhân tạo để nâng cao hiệu quả và tỷ lệ sản xuất. Bằng cách sử dụng hiệu quả công nghệ và quy trình tối ưu, nhóm bán hàng có thể định vị thành công cho tương lai.
